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RESILIÊNCIA: A CAPACIDADE DE SE RECUPERAR DE SITUAÇÕES DIFÍCEIS

O que acontece com você entre o momento em que algo dá errado… e o momento em que você consegue respirar de novo?


É esse intervalo que pesquisadores da área chamam de processo de resiliência, e não de reação imediata, ou até mesmo resistência em situações difíceis.

Estudos recentes como esse aqui e esse aqui também do MIT Sloan Management Review indicam que pessoas resilientes conseguem “retomar o funcionamento vital” mais rápido porque aprenderam a reconhecer seus recursos emocionais e ambientais.


Lembro, que uma das primeiras vezes que ouvi falar de resiliência, me explicaram com a analogia de um elástico… você estica o elástico e ele volta a ser o mesmo.


Mais recentemente, descobri uma outra analogia, vinda da biologia, que na verdade é de onde surgiu o tema… sabe uma floresta ou mata, quando é cortada? Vc já percebeu como ela se recupera? Isso é a resiliência!

Pois então, resiliência é essa capacidade que as plantas tem de se recuperar e voltar ao seu lugar, a capacidade de se recompor emocionalmente e seguir aprendendo mesmo quando tudo muda.


A literatura de psicologia positiva também descreve esse movimento como uma combinação de recuperação e construção de novos recursos — um ciclo contínuo que nos fortalece para desafios futuros.


Mas, parando pra pensar, de verdade, a gente nunca volta ao mesmo estado em que estávamos… a gente melhora, e está aí o "pulo do gato” da importância de desenvolvermos esta habilidade: descobrir e entender quais são os nossos mecanismos pessoais para superar os desafios, pode acabar virando um super poder para antecipar possíveis situações adversas e se preparar para enfrentá-las e superá-las o mais rápido possível. A final, ninguém gosta de perder uma (ou algumas) noite de sono pela preocupação com um desafio, certo?


E o que o Futuro do Trabalho tem a ver com isso?


Com a Transformação Digital, nossas configurações de trabalho tem mudado rapidamente, quer dizer, você piscou, e tem uma nova ferramenta pra usar, um novo processo pra executar ou até um novo emprego pra procurar.


É por isso que resiliência no trabalho deixou de ser apenas uma qualidade emocional — ela se tornou uma habilidade essencial de adaptabilidade no contexto do futuro do trabalho. Desenvolver resiliência hoje significa aprender a se recompor, ajustar rotas e seguir em frente mesmo quando o ritmo das mudanças parece maior do que a nossa capacidade de acompanhar.


Um compilado recente de pesquisas da American Psychological Association reforça que a resiliência é uma das competências emocionais mais associadas à capacidade de adaptabilidade em ambientes de mudança acelerada, especialmente quando falamos de tecnologia, IA e reorganização de trabalho.


Acredito que as ferramentas de IA oferecem não só atalhos, mas aceleradores dos nossos potenciais… até que, em uma experiência recente, tentei usar as IAs para me ajudar nos estudos do mestrado… tecnicamente, uma atividade repetitiva, que poderia ter sido facilmente terceirizada para a IA, mas o resultado foi a derrota total nessa missão, em mais de uma ferramenta… é um tal de escreve prompt, refina daqui e dali, e a resposta ainda não sai do jeito que a gente precisa. Desisto!


O porém, será que a desistência é o melhor caminho? Percebi que o melhor caminho é lidar com a frustração, e descobrir como eu faço pra essa relação dar certo. Só não posso me deixar derrotar e desistir dessa coisa de tecnologia pro resto da vida até porque esse sequer é um caminho possível.


Essa capacidade de buscar alternativas em vez de desistir está entre os comportamentos mais citados por especialistas como "preditores” de resiliência — tanto na APA - American Psychological Association quanto no Verywell Mind, que consolidam estratégias práticas para manter flexibilidade cognitiva em situações de incerteza.

“O que define nossa recuperação emocional não é o evento em si, mas a forma como o avaliamos e respondemos a ele.” — Lazarus & Folkman

E é aí que entra a resiliência, e a busca de manter uma perspectiva positiva, apesar das adversidades. É a busca de ferramentas (internas e externas) pra sair do outro lado. E, a boa notícia, é que resiliência não é algo binário ou inato, que a gente ou tem ou não tem… a gente desenvolve.


Por um lado, se a Inteligência Emocional é a skill que permite a gente a lidar com situações difíceis, a Resiliência é a skill do futuro do trabalho que faz com que a gente se recupere delas…


Pesquisas independentes como a de Lucy Hone — autora de um dos TED Talks mais assistidos no tema — mostram que pessoas menos resilientes tendem a interpretar eventos adversos como permanentes, o que reduz energia emocional para reagir.


E o que acontece com quem não tem resiliência?


Segundo pesquisas, apenas cerca de 16% das pessoas no Brasil são altamente resilientes, ou seja, a outra parcela, 84% das pessoas, tem um baita problema na mão. Quer dizer, em situações de crise podem ter o desempenho no trabalho, ou até mesmo a saúde mental em jogo, e, quem sabe, um burn out a caminho, e assim podem ter impactos em diferentes níveis:


  • No nível pessoal: ficamos mais vulneráveis a danos mentais (dificultando a regulação emocional e o manejo do estresse), podendo cair em uma mentalidade de vítima (em que os problemas são vistos como algo intransponível), nos paralisando diante de dificuldades, e negligenciando as habilidades de autocuidado, como sono, alimentação adequada, e assim mais propensas ao fracasso do que para o crescimento


  • No ambiente de trabalho: a falta de resiliência no trabalho pode levar a uma menor eficácia na gestão do estresse e da pressão, aumentando o risco de burnout (esgotamento). Aqui, nos sentimos mais vulneráveis, sensíveis a desafios ou ameaças e assim, reativos, podendo inclusive nos expressarmos em comportamentos inadequados , o que pode levar a uma avaliação negativa no trabalho


  • Impactos na carreira: em um mercado que muda mais rápido do que conseguimos nos adaptar, é comum sentir-se “atropelado” pelas transformações. Quando a resiliência está baixa, nossa adaptabilidade profissional diminui junto. Ficamos menos capazes de reorganizar estratégias, aprender com os erros e fazer ajustes conscientes — justamente as habilidades que sustentam carreiras mais longas e sustentáveis. Sem espaço para se recompor, perdemos a capacidade de nos requalificar com intenção — e o risco de nos tornarmos redundantes aumenta


Esse padrão aparece de forma consistente na literatura sobre resiliência: quando não conseguimos acessar nossos recursos internos e externos, nossa energia emocional diminui, nossa capacidade de adaptação cai e nos tornamos mais vulneráveis ao estresse, ao esgotamento e à sensação de paralisia — como mostram pesquisas compiladas por iniciativas como a Positive Psychology e pela American Psychological Association.


A resiliência, que é o mecanismo de sobrevivência que nos permite não apenas voltar mais fortes após a adversidade, mas também nos adaptar e prosperar em um mercado de trabalho cada vez mais incerto pelas mudanças.


Qual o próximo passo então?


Bom, entender a importância da falta de resiliência já é um bom avanço, agora é hora de colocar em prática e exercitar essa habilidade! Já que, assim como qualquer outra habilidade humana, a resiliência pode (e deve) ser treinada.


Aqui estão três movimentos, inspiradas em métodos usados em pesquisas de psicologia positiva e modelos práticos amplamente promovidos por instituições como a APA e iniciativas de bem-estar psicológico, que ajudam a construir resiliência no trabalho e na vida — e que você pode explorar mais profundamente no e-book da semana:


Reconheça o que te sustenta

Revisite desafios que você já superou e observe:

– quais recursos internos você mobilizou,

– quem te apoiou,

– e o que aprendeu sobre si.

Esse inventário pessoal cria uma base emocional sólida para lidar com novas adversidades.


Entenda sua curva de reação

Toda situação difícil tem uma curva: resistência → reavaliação → reorganização.

Quando você identifica em que ponto está, consegue agir com mais clareza e menos impulso.


Ajuste o que ajuda — e o que machuca

A resiliência cresce quando você reduz hábitos, rotinas e pensamentos que drenam sua energia, e fortalece aquilo que te mantém em pé — sejam práticas de autocuidado, diálogos internos mais funcionais ou apoio de pessoas de confiança.

→ As seis atividades completas estarão no e-book gratuito desta semana.


Do insight à prática: como a [re]think.people pode te ajudar a desenvolver essa habilidade


Resiliência não é sobre resistir para sempre. É sobre se reorganizar, recuperar o fôlego e seguir com clareza, intenção e gentileza consigo mesmo.


Se essa habilidade faz sentido para você agora, te convido a aprofundar o tema:

Tudo isso está disponível no site: www.renata-almeida.com


Sobre a autora

Renata Almeida é Psicologa, mestranda em administração patrocinada pela CAPES e fundadora da [re]think.people, consultoria especializada em conectar pessoas e empresas ao futuro do trabalho.


Referências:

Lazarus, R. S., & Folkman, S. (1984). Stress, appraisal, and coping. New York, NY: Springer.

Hone, L. (2016). 3 secrets of resilient people [Video]. TED Conferences. https://www.ted.com/talks/lucy_hone_3_secrets_of_resilient_people

Joyce S, Shand F, Tighe J, et al. Road to resilience: a systematic review and meta-analysis of resilience training programmes and interventions. BMJ Open 2018;8:e017858. doi:10.1136/bmjopen-2017-017858

ADP Research Institute. (2020). Global Workplace Study: Workplace resilience and engagement. https://www.adpresearch.com/wp-content/uploads/2020/09/R0130_0920_v3_GWS_ResearchReport.pdf

Lee, N. (2020). Meet resilience: #1 survival skill. Medium. https://namiraclee.medium.com/meet-resilience-1-survival-skill-e18af8f3d435

Garton, E. (2021). The top 10 findings on resilience and engagement. MIT Sloan Management Review. https://sloanreview.mit.edu/article/the-top-10-findings-on-resilience-and-engagement/

World Economic Forum. (2021). Resilience is a skill you can learn — here are 3 ways to strengthen yours [Video]. World Economic Forum. https://www.weforum.org/videos/resilience-is-a-skill-you-can-learn-here-are-3-ways-to-strengthen-yours/

Garton, E. (2022). The sources of resilience. MIT Sloan Management Review. https://sloanreview.mit.edu/article/the-sources-of-resilience/

American Psychological Association. (2023). Building your resilience. https://www.apa.org/topics/resilience/building-your-resilience

Cherry, K. (2023). Ways to become more resilient. Verywell Mind. https://www.verywellmind.com/ways-to-become-more-resilient-2795063



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** Esse texto foi escrito com o apoio da Inteligência Artificial - Chat GPT e Notebook LM*

 
 
 

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